浙江绍兴。徐女士花38000元在一家私人健身工作室买了100节器械课，可上了30节，她就对服务不满意，本来双方约定是用器械来上课，结果多数时间都用不到，而且对方也不用心去教，给她的感觉好像是对方给她钱来上课一样。

　　说起来，徐女士和这个教练也算是老相识了，她是从18年左右开始健身的，当时是在另一家瑜伽馆，后来这个教练单独开了工作室，她也就直接过来了，一直到现在都是在这里上课。

　　今年一月，这个教练进了一批器械，基本就是健身馆的那种器械，对方建议徐女士可以上器械课，她感觉可以，就向对方商讨了价格，最初，教练表示器械是花钱的，所以会比正常私教课的费用高，是400元一节，徐女士感觉价格有点高。后来双方以380块钱一节课的价格成交。

　　徐女士直接购买了100节课，交了38000元。大概从三月份开始，她就接触了器械课，不过上课的内容和之前没有什么区别，偶尔上了半节课后，对方会用器械帮她拉一下肩或者提一下臀。

　　目前上了27节课，用上器械的却连10节都不到，徐女士感觉这个钱花的没必要。而且这一段时间以来，对方上课都不用心，经常一边玩着手机，一边用喊话的方式让她自己去做动作，随后她与教练沟通，但对方的意思是徐女士功能控制力太差，抗阻力吃不消。

　　既然对方都这样说了，徐女士也不强求，就想让对方帮忙把剩余的器械课换成私教课，把差价退还就可以。不过对方表示自己已经涨价到500元一节课时，现在还有73节，只能按照500一节课的价格来计算，退还23802元。

　　对此，徐女士不能接受。她认为对方所说的500元一节功能课，和之前的课时几乎是一样的，但价格却超出了不少，于是找到媒体，希望能够寻求一个说法。

　　结果徐女士和记者刚来到店门口，还没等进去，对方的情绪就非常激动，表示不会开门也不接受采访，并且报了警，后来一位自称教练丈夫的人和辅警先后来到。

　　教练的丈夫表示，现在课程没上满，那就不能按照套餐价格退款，只能按500一节课时退款。不过徐女士表示自己从来没听过500一节课的价格，也没有看到价格单。在民警的调解下，双方也没有达成一个统一。接下来，徐女士考虑通过法律途径去解决。

　　不知道双方的合同内容是什么样的，但是要清楚知道一点，健身合同并非强制执行合同，你是完全有权利要求退款的，健身房合同上不接受退款的条款是无效的。

　　有些健身房的合同可以让你退款，但是要扣除违约金，这个并不一定的。如果违约责任在于你，那么扣除一定的违约金是合理的。

　　如果违约责任在于健身房，那么是不需要扣除违约金的，因为不是我们违约而是健身房违约，健身房可能存在哪些违约责任呢？

　　比如教练上课不认真一直看手机，教练上课缺时间，频繁更换教练，频繁上课放你鸽子，这些都是健身房的违约责任。

　　很显然，徐女士当初是奔着器材课，才交了比之前更多的费用，但自己的课程中用不上器材，那自然这笔钱花的就不应该，再加上她的描述，教练在上课时也不认真，那退款都是没问题的。

　　说实话，最初徐女士只是想要换课程而已，按理说，她在这家店可以称之为“元老”级的客户了，好好说几句没什么大不了的，结果现在把事情弄成这样，先不说费用能不能退回来，但经完美体育过这件事，以后肯定会损失一个客户。

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